SOCIAL MEDIA
Los Medios Sociales son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías Web 2.0, las cuales facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.
Curiosamente, la propia Wikipedia utiliza la tecnología Web 2.0. Los términos que recoge son incorporados, definidos, revisados, y mantenidos por los propios usuarios. De hecho, si la definición anterior no le parece correcta o piensa que está incompleta, podrá libremente editarla y corregirla.
BENEFICIOS:
- Fortalecer la relación con los clientes actuales.
- Mejorar el conocimiento de nuestra marca o empresa dentro de nuestro mercado objetivo.
- Identificar y atraer nuevos clientes
- Mejorar la efectividad de nuestras relaciones externas: con proveedores, socios o colegas.
